Paiement et Livraison

1. Paiement

Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés pour faciliter vos achats sur Maktaba du Cœur.

Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Virement bancaire
• Autres méthodes de paiement (indiquées lors du processus de commande)

Tous les paiements sont sécurisés via des plateformes de paiement fiables et conformes aux normes en vigueur. Aucune information bancaire n'est stockée sur notre site.

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2. Livraison des commandes

Délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 10 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids et de la destination de votre colis.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème (colis endommagé, retard de livraison, erreur d’adresse), contactez-nous à contact@maktabaducoeur.com afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

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3. Sadaqa Jariya (Dons de Corans et Livres)

Pour les commandes destinées à la Sadaqa Jariya, les Corans et livres ne sont pas envoyés directement aux acheteurs mais sont :

• Déposés dans des mosquées partenaires
• Offerts à des personnes dans le besoin
• Distribués par nos équipes sur le terrain

Preuves de distribution

Nous nous engageons à garantir la transparence de ces actions en fournissant des preuves en photo ou vidéo des distributions réalisées.

Délais pour la Sadaqa Jariya

La distribution peut prendre quelques jours à plusieurs semaines en fonction des disponibilités et des besoins des bénéficiaires.

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4. Contact

Pour toute question relative au paiement ou à la livraison, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@maktabaducoeur.com

Nous vous remercions pour votre confiance et votre engagement dans cette belle œuvre de partage et de bienfaisance.