Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes réalisées sur le site Maktaba du Cœur (ci-après "le Site") entre Maktaba du Cœur, représenté par Maktaba du Cœur, et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le Site (ci-après "le Client").
En validant une commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits et Services
Maktaba du Cœur propose principalement :
- La vente de Corans et d’ouvrages islamiques.
- Un service de distribution de Corans en sadaka jariya.
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations minimes peuvent exister en raison de mises à jour des éditions.
3. Commandes
3.1 Processus de commande
Le Client sélectionne un ou plusieurs articles, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir renseigné ses coordonnées et procédé au paiement.
Un email de confirmation est envoyé dès validation du paiement.
3.2 Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé et pourra soit être remboursé, soit choisir un produit équivalent.
4. Prix et Paiement
4.1 Prix
Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
4.2 Modes de paiement
Le paiement s’effectue en ligne via :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
- PayPal
- Tout autre moyen précisé sur le Site
La commande est considérée comme valide après confirmation du paiement.
5. Livraison
5.1 Délais de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 10 jours après validation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination.
5.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et du pays de destination.
5.3 Problèmes de livraison
Maktaba du Cœur ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs. En cas de colis perdu ou endommagé, le Client doit contacter le transporteur ou nous signaler le problème dans un délai de 1 après réception.
6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit soit retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les Corans offerts en sadaka jariya.
7. Responsabilité
Maktaba du Cœur ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
8. Protection des Données Personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans consentement.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, en nous contactant à contact@maktabaducoeur.com
9. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :
- Email : contact@maktabaducoeur.com