الدفع والتسليم
الدفع والتسليم
1. الدفع
نحن نقدم عدة طرق دفع آمنة لتسهيل عمليات الشراء الخاصة بك على موقع مكتبة القلب .
طرق الدفع المقبولة
- بطاقة بنكية (فيزا، ماستركارد، الخ.)
- باي بال
- التحويل البنكي
- طرق الدفع الأخرى (الموضحة أثناء عملية الطلب)
يتم تأمين كافة المدفوعات عبر منصات الدفع الموثوقة والتي تتوافق مع المعايير الحالية. لا يتم تخزين أي معلومات مصرفية على موقعنا.
2. تسليم الطلبات
مواعيد التسليم
يتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 3 إلى 10 أيام عمل بعد التحقق من الدفع. قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة وتوافر المنتج.
طرق التسليم
نحن نعمل مع شركات النقل الموثوقة لضمان تسليم سريع وآمن. سوف تتلقى رقم التتبع بمجرد شحن طلبك.
تكاليف التوصيل
يتم حساب تكاليف الشحن تلقائيًا عند طلبك بناءً على وزن ووجهة الحزمة الخاصة بك.
تتبع الطلب
بمجرد شحنها، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تتبع لمتابعة تقدم الحزمة الخاصة بك في الوقت الحقيقي.
مشاكل التسليم
إذا واجهتك مشكلة (حزمة تالفة، تسليم متأخر، عنوان غير صحيح)، اتصل بنا على contact@maktabaducoeur.com حتى نتمكن من إيجاد حل سريع.
3. صدقة جارية (هدايا المصاحف والكتب)
بالنسبة لطلبات الصدقة الجارية ، لا يتم إرسال المصاحف والكتب مباشرة إلى المشترين، بل هي:
- تم إيداعها في المساجد الشريكة
- مُقدمة للأشخاص المحتاجين
- يتم توزيعها من قبل فرقنا في الميدان
إثبات التوزيع
ونحن ملتزمون بضمان شفافية هذه الإجراءات من خلال توفير أدلة بالصور أو الفيديو للتوزيعات التي تم إجراؤها.
مواعيد صدقة جارية
قد يستغرق التوزيع بضعة أيام أو عدة أسابيع اعتمادًا على التوافر واحتياجات المستفيدين.
4. الاتصال
لأي استفسار بخصوص الدفع أو التسليم، يمكنك الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني : contact@maktabaducoeur.com
نشكركم على ثقتكم والتزامكم بهذا العمل الرائع من المشاركة والإحسان.