الشروط العامة للبيع
1. المقدمة
تحكم شروط البيع العامة هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "GCS") المبيعات التي تتم على موقع Maktaba du Cœur (المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع") بين Maktaba du Cœur ، ممثلةً بـ مكتبة القلب، وأي شخص يرغب في إجراء عملية شراء على الموقع (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل").
من خلال التحقق من صحة الطلب على الموقع، يقبل العميل دون تحفظ هذه الشروط والأحكام العامة.
2. المنتجات والخدمات
تقدم مكتبة القلب بشكل أساسي:
- بيع المصاحف والكتب الاسلامية.
- خدمة توزيع القرآن الكريم في صدقة جارية.
يتم عرض المنتجات بأقصى قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد توجد اختلافات طفيفة بسبب تحديثات الإصدار.
3. الطلبات
3.1 عملية الطلب
يقوم العميل باختيار عنصر واحد أو أكثر، ويضيفه إلى سلة التسوق الخاصة به ويؤكد طلبه بعد تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة به وإجراء الدفع.
سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد عند التحقق من الدفع.
3.2 توفر المنتج
يتم تقديم المنتجات طالما استمرت المخزونات. في حالة عدم توفر المنتج بعد الطلب، سيتم إبلاغ العميل ويمكنه إما الحصول على تعويض أو اختيار منتج مكافئ.
4. السعر والدفع
4.1 السعر
يتم عرض الأسعار باليورو (€) وتشمل جميع الضرائب المعمول بها. تتم الإشارة إلى تكاليف التوصيل قبل تأكيد الطلب.
4.2 طرق الدفع
يتم الدفع عبر الإنترنت عن طريق:
- بطاقة بنكية (فيزا، ماستركارد، الخ.)
- باي بال
- أي وسيلة أخرى محددة على الموقع
يعتبر الطلب صالحًا بعد تأكيد الدفع.
5. التسليم
5.1 مواعيد التسليم
سيتم شحن الطلبات خلال 3 إلى 10 أيام بعد التحقق من الدفع. تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة.
5.2 تكاليف التوصيل
يتم حساب تكاليف الشحن على أساس وزن الحزمة وبلد الوجهة.
5.3 مشاكل التسليم
لا يمكن تحميل "مكتبة القلب" مسؤولية التأخيرات التي تسببها شركات النقل. في حالة فقدان الطرد أو تعرضه للتلف، يجب على العميل الاتصال بالشركة الناقلة أو الإبلاغ عن المشكلة لنا خلال يوم واحد من الاستلام.
6. حق الانسحاب والإرجاع
وفقًا للتشريعات الحالية، يحق للعميل ممارسة حقه في الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطرد، بشرط إرجاع المنتج جديدًا وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية .
تعتبر تكاليف الإرجاع مسؤولية العميل، إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا.
لن يتم قبول الإرجاع أو الاسترجاع للمصاحف المعروضة في صدقة جارية.
7. المسؤولية
لا يمكن تحميل مكتبة القلب المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة المرتبطة باستخدام المنتجات المباعة.
العميل مسؤول عن دقة المعلومات المقدمة عند الطلب.
8. حماية البيانات الشخصية
يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها أثناء الطلبات فقط للمعالجة ولا تتم مشاركتها تحت أي ظرف من الظروف مع أطراف ثالثة دون موافقة.
يحق للعميل الوصول إلى بياناته وتعديلها وحذفها عن طريق الاتصال بنا على contact@maktabaducoeur.com
9. القانون المطبق والنزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الفرنسي.
في حالة حدوث نزاع، سيتم تفضيل الحل الودي. وفي حالة عدم التوصل إلى اتفاق، يتم إحالة النزاع إلى المحاكم المختصة.
10. الاتصال
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا على:
- بريد إلكتروني : contact@maktabaducoeur.com